ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Что такое «Цифровой чекап»?
Это сервис, предоставляющий дистанционную медицинскую поддержку с использованием современных телемедицинских технологий в режиме 24/7, 365 дней в году.
Ключевое преимущество пользования сервисом?
Ключевым преимуществом сервиса является удобный и оперативный доступ к консультациям квалифицированных медицинских специалистов из любой точки мира.
Чем отличается очная консультация от телемедицинской? Какие преимущества?
Телемедицинская консультация не заменяет очный прием врача, при этом является эффективным дополнением для диагностики и лечения заболеваний и позволяет существенно снизить расходы на медицинские услуги в случаях:

• когда требуются рекомендации врача по облегчению состояния в экстренной ситуации, до приезда скорой помощи;
• когда нет времени на очный визит к врачу;
• когда сложно попасть к врачу из-за удаленности клиник от места проживания;
• когда нужен срочный совет врача в путешествии или командировке;
• когда есть хронические заболевания и нужны рекомендации врача по поддержанию состояния здоровья;
• когда требуется информация по профилактике заболеваний, по вакцинации, по подготовке к обследованию и помощь в выборе специалиста/клиники;
• когда необходима расшифровка полученных лабораторных или инструментальных исследований;
• когда необходимо получить информацию об эффективности назначенных лекарственных средств, их аналогов.

Какие врачи проводят дистанционные консультации? Как можно убедиться в квалификации врача?
Консультации проводятся только специалистами медицинских организаций города Москвы, осуществляющих деятельность в соответствии с законодательством РФ. У всех медицинских специалистов имеется действующий сертификат, с которым можно ознакомиться в личном кабинете.
В каком формате возможны консультации с врачом?
Консультации предоставляются в трех форматах, удобных для клиента – через мобильное приложение, личный кабинет или по бесплатному номеру горячей линии в круглосуточном режиме.
Возможно ли воспользоваться сервисом в отсутствии интернета?
Да, возможно – в круглосуточном режиме по бесплатному номеру телефону горячей линии: 8-800-600-45-99.
Как проходит телемедицинская консультация?

1. После активации сертификата через мобильное приложение/сайт или по телефону, необходимо выбрать медицинского специалиста и записаться к нему онлайн
2. Врач связывается с клиентом по средством входящего звонка (видео, аудио или чат) и проводит медицинскую консультацию.
3. По результатам дистанционной медицинской консультации в личный кабинет предоставляется протокол телемедицинской консультации с рекомендациями. В личном кабинете сохраняется вся история консультаций с протоколами.